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社会责任
发布于 2016/06/27 18:43:28

目前,房地产企业在快速发展的过程中所引发的一系列社会问题,引起社会各界对房地产企业承担社会责任问题的广泛关注。本文主要根据这一社会现象,以民众的角度为出发点,针对房地产企业社会责任缺失的表现形式以及产生的原因进行解析,并强调进行房地产企业社会责任强化的必要性,随着我国经济的飞速发展,各种资源的需要和消耗越来越大、环境污染面越来越广、劳动纠纷越来越深„,而这些问题都严重影响到社会的和谐与可持续发展。为此,社会对企业提了应该承担社会职能的要求,尤其对存在很多问题的房地产企业提:应承担更多社会职能的要求。鉴于我国房地产企业多数属于民营企业,起步晚,发展时问短,社会责任意识不强,相应的法律法规也不健全,在社会责任的履行过程中存在着这样或那样的问题,此需要我们去认真分析和研究。 
    必要性分析:“房地产企业社会责任”是指,房地产企业在创造利润、对股东利益负责的同时,还要承担对员工、对消费者、对社区和环境的责任,包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等方面。   

对购房者的社会责任 

房地产企业是通过向购房者出售房产实物和提供物业服务而获取利润的组织,企业为购房者提供高质量的房屋建筑、优美的生活环境和高品质的物业服务,满足购房者的物质和精神需求是企业的天职。房地产企业对购房者的主要责任集中体现在对购房者权益的维护。如果企业侵犯了购房者的权利,使购房者的利益受到损害,企业的行为就是不负社会责任的行为。 

对企业人的社会责任 

房地产企业在生产经营活动中使用员工的同时,要肩负保护劳动者人身安全,身体健康,培养和提高员工政治、文化、技术等多方面素质,保护劳动者合法权益等责任;这就要求企业创造良好的工作环境,提供合理的工作报酬和适当的工作保障,重视工作的安全性。 对股东而言,要及时报告企业的财务状况;创造更多的利润,使股息优厚,保障股东投资安全。 

对环境的社会责任 

伴随着房地产企业一个个项目进行的同时,许多社会问题也呈现在了人们的眼前:社会资源和能源的大量消耗、社区生态的破坏、建筑垃圾的随意排放等对人的身心健康产生不利影响。保护生态环境成为房地产企业应尽的义务和正确的战略抉择,履行对环境的责任,是开发商不可推卸的。房地产企业必须树立人与环境和谐的价值观,努力做到尊重自然、爱护 自然,合理地利用自然资源,减少项目开发过程中的资源、能源消耗;减少排放,妥善处理有害废弃物 (垃圾、污水等);开发和使用绿色环保节能新技术。 

对社会发展的社会责任 

企业与社会有着千丝万缕的联系,企业的生存与发展不仅需要社会为其提供各种资源,还需要社会为其创造一个公平公正和运行有序的市场环境。既然社会赋予了企业发展所需要的条件,那么当企业有了发展也理应回报社会才对。尤其作为改革开放受益者的房地产企业,要增强感恩意识,倾情回报社会,主动履行“企业公民”的责任,支持社会公益事业,做消除贫困、先富帮后富和实现共同富裕的促进者。在发生重大自然灾害和突发事件的情况下,应当提供力所能及的财力、物力、人力等方面的支持和帮助。  房地产企业履行社会责任的重要性

房地产企业承担社会责任,是社会经济发展的需要。 

我国的房地产业随着国民经济的飞速发展,已经逐渐成为国民经济和地方经济的主要支柱性产业,不仅极大地缓解了广大居民的住房紧张问题,提高了我国的经济发展水平,而且对于我国其他行业发展的影响和带动作用也是日益明显。因此,我国的房地产企业必须考虑企业的决策和行为对社会的影响,率先履行社会责任。  

房地产企业承担社会责任,是企业自身长远发展的需要。 

企业承担了社会责任,自然就会提升其信用等级.同时其公众形象也会深得民心,进而一方面会使企业很容易吸引社会上优秀的人才走进企业,成为企业的骨干力量;另一方面,会使潜存的购房者很愿意并放心地去购买企业销售的商品房。销售是企业的主要资金来源,尤其是在金融危机的特殊经济环境下,销售可以说是企业的命脉,拥有了顾客,企业就能生存。承担社会责任对于上市的房地产企业来说意义更是重大。那些承担社会责任、信用较佳、公众形象较好的企业自然是投资者的首选.因为他们相信这样的企业风险会更低,成长性好,所以就愿意购买并长期持有,这样一来就会带动股票的价格上涨和股票价值上升,从而使得企业获取了长远的利润,增加了股东权益。 

房地产企业承担社会责任,是行业发展的需要。 

我国房地产行业发展至今相对来说时间较短.与之相应的一些法律法规、监督监管机制等还不健全,这使得某些房地产企业为了获得眼前利益而做出宣传虚假广告、生产和销售质量不合格的房屋、销售的商品房价格不合理、拖欠农民工工资、污水及建筑垃圾处理不符合规定等不负责任的行为。在追求利润最大化时不惜牺牲利益相关者的利益,不但是损毁了企业形象,同时也损毁了整个行业形象,这些都不利于房地产行业的良性发展。虽说企业追求利润也是承担社会的经济责任.但同时也应积极维护房地产市场稳定而有序的发展,这样有助于提升行业形象,推动房地产行业持续稳定地发展。 


解决方案:首先,房地产业近年来已经成为社会上公认的暴利行业之一,可是在上缴国家利税方面却差强人意。据权威机构的凋查数据示,房地产业是十大暴利行业之首,在2008年纳税500强企业排行榜内,300名以内无一家房地产企业,而且在各种涉税问题巾,房地产业的问题却占了90%以上.主要体现存对税收的规避、转移和偷税漏税上。又据财政部2005年11月313发布的一份会计信息质量检查公报,通报39家房地产企业存在会计欠真问题。房地产开发企业账面反映的平均销售利润率仅为i2.2%,而实际利润率高达26.8%。有的房地产企业刻意隐瞒的利润牢最高达57%。其次,房地产企业中存在严重的骗贷现象。  

房地产企业属于资金密集型企业,对于资金的需求量相当大,而在我国多数房地产企业属于非上市企业,直接获得融资的渠道比较少,只能以银行贷款为主来进行间接融资。为了解决资金的周转问题,有的房地产企业只好抓住银行政策的空隙,通过办理似按揭骗套收银行信川,诈骗银行信贷资金。最后,存开发生产过程巾,有的房地产企业无视政府对城市既定的规划,占川小公共绿地,随意破坏人义景观等一些追求短期利益的违规行为时有发生。为此,针对当前房地产市场内存在的不合理、欠规范等问题,政府制定并实施了各项宏观调控的政策,房地产企业有责任落实政府调控措施,照章纳税,保持房地产市场稳定,促进房地产业健康发展。  

房地产企业对股东的社会责任  

房地产企业对资金的需求量比较大,而一部分上市的房地产企业对股东的依赖性就比较强。有的房地产企业为了取得其股东的信任和持续追加投资,对企业内部发生负面影响较大的事项没有及时向股东披露,以致误导了股东的投资决策,这种企业行为是对股东责任缺失的一种常见表现。企业与股东的关系就是企业与投资者的关系,是企业内部关系巾最主要的关系。保障股东投资安全,尊重股东对企业财务经营状况的知情权,使股票升值以提高股东的投资收益率,是企业对股东应尽的最直接的义务和责任。  

房地产企业对于购房者的社会责任  

近几年来,随着我国经济的发展,商品房的价格也急速上涨.超过了居民收入的平均上涨水平,也远远超了社会平均劳动力价值的提升幅度。收入与房价相差悬殊,使人们的住房支付压力很大,甚至使得某些住房购买者变成了一个个“房奴”。据世界银行的研究报告得知,房价与收入比在3倍到6倍之间较为合理,可是我同一些大城市如北京、广州、沈阳、南京、两安的比例均都超过10倍。然而更训人有些叹嘘的是,近期我国南方有位从事房地产开发的商人竟然存央视直播的一档电视节目中说我们是给富人盖房子,而不是给穷人盖房子,如果考虑穷人,我作为一个企业的管理者就是错误的,他的所言不能不说是房地产商、房地产企业在社会责任方面的一种缺欠。  

再者,房地产企业在赚取超额利润的同时,南于缺乏诚信.发生了许多不为业主所接受的事情,造成了严重的诚信危机。近年来,商品房投诉,现以每年20%的速度递增,位居消费品投诉之首.2004年全国消协组织共受理商品房投诉20530件。比如说,利用夸大、虚拟的广告误导消费者购房;所购房屋面积缩水。多算公共分摊面积;合同违约,无限延期交房;小物业管理跟不上等等,消费者大于各方面的投诉31渐增多,进而引发了许多纠纷,令社会及各类媒体口诛笔伐,不但损害消费者利益,而且也给社会增加了不和谐的因素。  

房地产企业销售的是特殊的商品,关系着民生大事,有责任给购房者提供价格合理质量达标的商品房,使得购房者所购房既济.使用起来安全和环保;房地产企业要诚信守约,对购房者购房时的承诺要兑现;企业还要尽可能地满足顾客的其他方面的需求,如小区的环境卫生、治安治理等,与购房的业主共同推动社区的建设与发展,而不是给购房者提供能带来种种问题的商品房 

发挥社会监督作。建立十会监督体系,发挥消费者协会的作,让全社会的购房者都来监督房地产企业,尤其是新闻媒体,对于违反法律法规、坑害消费者利益的,不愿意承担社会责任的房地产企业进行曝光,提醒全社会的消费者们抵制购买这些企业的商品房,同时对那些在承担社会责任方面做得比较突的企业,应大力表扬和宣传,通过这种方式促使房地产企业向着社会理性要求的方向发展。 

房地产行业进行自我检讨和约束。关于房地产企业履行社会责任,北京大学光华管理学院院长张维迎教授认为,中国现在还没有信誉良好的评级企业,无法对房地产企业进行标准的信誉衡量,符合市场规律的监管和约束机制还很缺乏,我们应提倡行业规律。诚然,企业履行社会责任是企业的一种自律行为.而房地产企业建设自律机制就显得尤为重要。此本文认为,作为房地产企业应该从以下几个方面来进行自我约束: 

第一,房地产企业在土地投资、开发和施工等过程巾,应严格按照政府有关政策及法规进行运作。遵守《消费者权益保护法》,不以欺诈手段来坑害购房者的利益;遵守《环境保护法》,杜绝建筑垃圾污染环境的事件发生;遵守《劳动法》,不拖欠员工工资;严格按照城市规划进行施工建设,杜绝将政府规划绿地变成商品房用地等行为的发生。自愿接受社会非政府组织的监督,以约束企业行为的合法性和合理性。 

第二,要重视企业形象和企业文化的建立,把社会责任渗透到企业的经营和文化里。企业形象是企业面向社会良好的企业品牌。近年来的房价上涨给开发商带来了“牟取暴利”“黑心开发商”的恶名,社会公众所关注的焦点问题此也开始集中在企业的社会责任上,积极承担社会责任的企业将会受到公众的认可,得到公众信任,在消费者心目中树立良好的形象,这样就有助于调解房地产企业同社会公众的矛盾。企业文化是企业的灵魂,建立企业文化有助于企业履行社会责任,一方面关于社会责任的内容对员工进行教育和培训,另一方面企业

要将社会责任内部制度化。房地产企业只有这样内提素质、外在形象,才能长远地发展。

第三,把握好房地产企业扮演的社会角色,与相关利益者处理好关系。服从政府领导、尊重  顾客、对股东负责以及善待员是房地产企业最基本的社会责任,是企业承担其他社会责任的基础;做好环境保护、接受非政府组织的监督、与社区和谐相处、与商业伙伴诚信合作,是企业按照行业标准并在市场中立住脚跟的基础和保证;还有,房地产企业要热心于公益事业,积极参与各种社会慈善捐助。大连万达集团有限公司董事长工健林认为,企业做慈善不局限于捐钱,有钱出钱,有力出力。企业刚起步如果没有钱可以提供义务,把慈善事业当作追求来做,实心实意地做,不要为了成名去做。的确如此,企业是社会的一部分,是依附于社会而存在的,无论是从经济学角度还是从伦理学角度来看,企业在实现利润最大化的同时是有责任承担礼会责任和慈善义务的。 

结论:如今,房地产市场越来越走向成熟,竞争也越来越激烈,经济实力和产品的服务已不能足以使企业占据竞争优势,而社会责任正逐渐地成为品牌竞争时代企业的竞争优势。2008年发生的鹿奶粉事件导致的企业危机已经使很多企业的领导们意识到,社会责任已经渗透到老百姓生活中,企业行为中每一个疏忽都可能使企业于未来产生难以预计的损失。在国际金融危机还依然存存的当下,房地产企业履行社会责任,已经不只是购房者及社会的期望和要求,还是决定能否拥有顾客、能否继续生存的内在动力与保障,还是营造竞争优势和实现可持续发展的有效途径,更是构建和谐社会、推动全社会企业去建设和履行社会责任、实现共同发展的需要。





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